Обзор
Что бот уже знает о вашем деле.
Заготовка отрасли
чтобы не заполнять с нуля
Выберите, чем вы занимаетесь — кабинет заполнится усреднёнными данными:
позиции, услуги, правила цены, частые вопросы. Дальше поправьте цены под себя.
Прежнее наполнение будет заменено.
Ждут вашего ответа—
Готовность—
Что знает бот
Всё, чем бот пользуется в разговоре. Заполняйте по одному разделу.
Бот пересказывает это своими словами, а не зачитывает дословно.
Например: не обещать скидки, не сравнивать с соседями.
сохранено
Что покупают
| Название | Вмещает | Цена | Верхняя граница |
|---|
Кто выполняет
Заполняйте, если исполнитель — не сама позиция: мастер, пост, кабинет.
| Имя | Что делает |
|---|
Дополнительные услуги
| Услуга | Цена | Как считается | Когда бот предложит |
|---|
Варианты исполнения
Услуга редко бывает одной строкой. Баню можно топить самому или заказать растопку,
дрова привезти свои или купить у вас. Заведите такие варианты — бот перечислит
их клиенту полностью и ничего не забудет. Варианты одной группы исключают друг друга.
| Услуга | Вариант | Доплата | Группа |
|---|
Когда цена отличается
| Когда | Что делаем с ценой |
|---|
Доплата за человека
| Кто | Доплата | Возраст |
|---|
Сколько человек в цене и предоплата
сохранено
Правила
| Правило | Условие | Проверено |
|---|
Пишите как есть — «с собаками до 5 кг, доплата 3000».
Разбирать формулировку — наша забота.
Непроверенные правила
Пока правило не проверено вами, бот на такие вопросы отвечать не станет —
позовёт вас. Проверьте формулировку и снимите пометку.
Готовые ответы
| Вопрос | Ответ |
|---|
Когда бот замолчит и позовёт вас
Слова-подсказки в сообщении клиента.
Чтобы правило срабатывало на любом сообщении, отметьте «срабатывает всегда».
| Причина | Слова в сообщении | Всегда |
|---|
Как бот посчитаетпример на ваших данных
правило цены выберет тот же код, что и бот
Разговоры
Переписки клиентов с ботом. Сверху те, кто ждёт вашего ответа.
Хотите проверить бота сами — напишите ему как клиент.
Выберите разговор слева.
Подключения
Где бот общается с клиентами и откуда берёт занятое время.
Телеграм—
Вазап—
Другие каналы
бот один, каналов сколько нужно
Отвечает один и тот же бот — вашими данными, с тем же расчётом и той же
проверкой. Меняется только способ доставки: где клиент пишет, там и получает ответ.
Занятое времяне подключено
Пока занятость не подключена, бот не берётся отвечать на вопросы
«свободно ли» — такие разговоры он передаёт вам. Подключение систем бронирования
появится позже.